Exa-Omicron
Patroonsweg 10
3892 DB Zeewolde
(tel) 088-66 427 66
(fax) 088-66 427 69

Welkom Gast

Sitemap | Zoeken | Login

Waarom Voice over IP

	Producten/Diensten
Astium VOIP server
Waarom VOIP
Feature list
Uitvoeringen

Efficiënter communiceren

Voice over IP (VoIP) is een technologie die het mogelijk maakt om gesprekken te voeren over een IP-netwerk zoals internet of een LAN. Spraak wordt verzonden over het computernetwerk. U hoeft maar één centraal netwerk te onderhouden.

Eenvoudige integratie van telefonie in de huidige automatisering. Hierdoor ontstaan effici�ntere communicatie mogelijkheden:

Telefonie kan gekoppeld worden aan de klantenadministratie waardoor bij een binnenkomend gesprek klantgegevens zichtbaar worden op het beeldscherm van een medewerker.
De centrale aan de hand van het caller-ID opzoeken welke klant de helpdesk belt. Als er een storingen is bij een van zijn diensten, kan het IVR menu dat meteen aan hem melden, zodat de klant niet hoeft te wachten op een medewerker.
De centrale is benaderbaar via ODBC, u kunt andere toepassingen zelf opzetten.

Informatie van fax, e-mail, voicemail en SMS kunnen gecombineerd en uitgewisseld worden.

Besparing telefoonkosten

Telefoonverkeer tussen vestigingen onderling kost vaak een vermogen aan variabele kosten. Deze kosten vervallen. Ieder gesprek binnen het eigen LAN (grijze lijnen in de afbeelding) is, buiten de vaste internet kosten, gratis. U belt zonder kosten met een andere vestiging of met telewerkers. Wanneer een nummer gekozen wordt dat buiten het netwerk valt, schakelt de Astium automatisch over naar het netwerk van uw telefoonmaatschappij (groene lijnen in de afbeelding) en betaalt u de normale telefoonkosten.

Het is ook mogelijk om gebruik te maken van een dialtone provider. U heef dan zelf geen verbinding met het telefoonnet meer nodig. Uw uitgaande gesprekken worden via internet aan de dialtone provider aangeboden. Binnenkomende gesprekken kunt u ook bij een dialtone provider laten binnenkomen. Nadat deze het gesprek heeft om gezet in VOIP, worden de gesprekken via internet aan de Astium aangeboden.